Dasar Privasi i1cuci – Perlindungan Data Peribadi Pemain Malaysia

i1cuci ("kami", "platform") mengambil privasi anda dengan serius. Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman web, aplikasi mudah alih dan perkhidmatan yang kami tawarkan.

Dokumen ini ditulis dengan jelas dan mudah difahami supaya anda tahu dengan tepat apa yang berlaku dengan data anda. Kami percaya ketelusan adalah asas kepercayaan, dan kepercayaan anda adalah sesuatu yang kami tidak ambil mudah.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna i1cuci termasuk pengunjung laman web, pemain berdaftar, dan sesiapa sahaja yang berinteraksi dengan platform kami dalam apa jua bentuk sekalipun.

Kami mengumpulkan pelbagai jenis maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform i1cuci. Secara amnya, data yang kami kumpulkan terbahagi kepada dua kategori utama:

A. Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung:

• Nama penuh, tarikh lahir dan nombor kad pengenalan (untuk tujuan KYC)
• Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit
• Maklumat akaun bank atau e-dompet untuk tujuan deposit dan pengeluaran
• Kata laluan akaun (disimpan dalam bentuk tersulit)
• Sebarang maklumat yang anda kongsikan dengan pasukan sokongan pelanggan kami

B. Maklumat yang Dikumpulkan Secara Automatik:

Setiap data yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang sah dan jelas. Kami tidak menggunakan data anda untuk apa-apa tujuan yang tidak dinyatakan dalam dasar ini. Kegunaan utama data anda adalah seperti berikut:

• Pengurusan akaun — untuk mencipta, mengesahkan dan menyelenggara akaun anda di i1cuci.
• Pemprosesan transaksi — untuk memproses deposit, pengeluaran dan semua aktiviti kewangan dengan tepat dan selamat.
• Pengesahan identiti (KYC) — untuk mematuhi keperluan undang-undang anti-pengubahan wang haram dan perlindungan pengguna.
• Sokongan pelanggan — untuk memberikan bantuan yang tepat apabila anda menghubungi pasukan sokongan kami.
• Keselamatan platform — untuk mengesan, mencegah dan menyiasat penipuan, akses tanpa kebenaran dan aktiviti mencurigakan.
• Penambahbaikan produk — untuk memahami cara pengguna menggunakan platform dan membuat penambahbaikan yang bersesuaian.
• Komunikasi — untuk menghantar maklumat berkaitan akaun, kemas kini keselamatan dan, jika anda bersetuju, tawaran promosi yang relevan.

i1cuci tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak berikut:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran — seperti bank tempatan dan pengendali e-dompet, semata-mata untuk memproses transaksi kewangan anda.
• Penyedia perkhidmatan teknologi — syarikat yang membantu kami mengendalikan infrastruktur teknikal platform, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak berkuasa berkanun — apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau untuk tujuan penyiasatan jenayah yang sah.
• Pengaudit dan pakar pematuhan — untuk tujuan audit dalaman dan pematuhan peraturan, di bawah kewajipan kerahsiaan profesional.

Dalam semua kes perkongsian data, kami memastikan pihak penerima mempunyai langkah perlindungan data yang mencukupi dan data anda hanya digunakan untuk tujuan yang telah dipersetujui.

Keselamatan data anda adalah perkara yang kami ambil paling serius. i1cuci melaksanakan pelbagai langkah teknikal dan operasi untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses tidak sah, kehilangan, pengubahan atau pendedahan yang tidak diingini.

Langkah-langkah keselamatan utama yang kami gunakan termasuk:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi antara pelayar dan pelayan
• Penyulitan data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami
• Pengesahan dua faktor (2FA) untuk akses ke akaun pengguna dan sistem dalaman
• Pemantauan keselamatan masa nyata dan sistem pengesanan pencerobohan
• Penilaian keselamatan dan ujian penembusan (penetration testing) secara berkala
• Kawalan akses ketat — hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data pemain
• Sandaran data yang selamat dan pelan pemulihan bencana

i1cuci menggunakan kuki (cookies) dan teknologi pengesanan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki Prestasi: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk tujuan penambahbaikan. Data dikumpulkan secara tanpa nama.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik: Digunakan untuk menganalisis trafik dan corak penggunaan platform secara keseluruhan.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi beberapa bahagian platform i1cuci.

Sebagai pengguna i1cuci, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

i1cuci menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi perlu untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Selepas akaun ditutup, kami mungkin mengekalkan sebahagian data anda untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang berkenaan — terutamanya rekod kewangan dan transaksi yang perlu disimpan untuk tujuan pematuhan dan audit.

Secara umumnya, garis panduan pengekalan data kami adalah seperti berikut:

• Rekod transaksi kewangan: Minimum 7 tahun selepas tarikh transaksi
• Dokumen KYC: Sehingga 5 tahun selepas penutupan akaun
• Log keselamatan dan aktiviti: Sehingga 2 tahun
• Data komunikasi sokongan pelanggan: Sehingga 3 tahun

Selepas tempoh pengekalan tamat, data anda akan dipadamkan atau dianonimkan secara selamat supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda.

Perkhidmatan i1cuci adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun dan ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan sebarang maklumat peribadi daripada kanak-kanak atau individu di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa seseorang di bawah umur 18 tahun telah memberikan maklumat peribadi kepada kami, kami akan mengambil langkah segera untuk memadamkan maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan. Jika anda percaya seseorang kanak-kanak telah mendaftar di platform kami, sila hubungi kami dengan segera.

i1cuci berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau penambahbaikan platform. Apabila kami membuat perubahan yang ketara, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini
• Memaparkan notis yang ketara di laman utama platform untuk tempoh yang sesuai
• Menghantar pemberitahuan melalui e-mel kepada pemain berdaftar untuk perubahan yang kritikal

Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini dari semasa ke semasa. Penggunaan berterusan platform i1cuci selepas perubahan dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi kami:

• E-mel Privasi: [email protected]
• Sokongan Umum: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 terus dalam platform i1cuci
• Masa maklum balas: Dalam tempoh 5–10 hari bekerja untuk pertanyaan privasi

Untuk maklumat lanjut berkaitan terma penggunaan platform, sila rujuk halaman Terma dan Syarat kami. Untuk panduan permainan yang sihat, kunjungi Permainan Bertanggungjawab.